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中国地图 Acura在中国

日期:2019-06-11?|? 作者:本站原创?|? 168 人围观!

中国地图 Acura在中国

  汽车之友:请您简要介绍一下Acura目前在华发展的情况和今年的目标。

  津村:2006年9月,Acura在品牌诞生20周年之际正式进入中国市场,为中国消费者带来了旗下畅销车型的TL、RL和MDX,为中国消费者带来全新的豪华车驾驭感受。

Acura品牌的核心价值是提供给顾客“驾驶的乐趣”和“高端服务”。 将汇集驾驶乐趣及其他感官乐趣于一身的“个性设计”,以及搭载了“先进智能技术”的高品质产品呈现给顾客,进一步提供给顾客贴心的“最高端服务”――这就是Acura秉承的品牌理念。 Acura在中国市场始终将品牌基础建设放在首位,着眼于销售网络的建设和顾客满意度(CSI)的提高,以先进技术为顾客提供最高驾驶乐趣,以顶级服务获取顾客的最高满意。   2010年Acura在华销量超过5000辆。 自2006年登陆中国市场后,Acura的销量逐年稳步提高。 今年尽管有地震等因素的影响,但我们会努力实现超过去年销量的成绩。     汽车之友:Acura在未来的发展计划。 面对很多高端车型已经国产化的趋势,Acura是否会有把国产化纳入其中呢?  津村:今后,Acura将进一步丰富产品线,在今后三年内增加投放三款具备先进技术的全新车型,其中包括今年年底即将亮相的运动轿跑车ZDX,以及计划于2012年推出的全新混合动力车型,以此向顾客提供具备先进与独创性的环保新价值。

同时,现有车型也将不断改良升级,以回报顾客对Acura产品的期望。 目前Acura没有国产的计划。     汽车之友:您认为即将在年底亮相的ZDX会有哪些竞争对手?ZDX的核心竞争力是什么  津村:作为一款全新概念的运动轿跑车,ZDX将于今年秋季登陆中国市场。

ZDX是一款非常有个性的轿跑车,我想ZDX最直接的竞争对手大概可以说是BMW的X6。

ZDX是Acura为新生代豪华车消费者度身打造的全新四门运动轿跑车,倡导全新生活方式和理念,将跑车的动感设计和卓越运动性能,轿车的舒适和安全,以及SUV的实用性完美融合,将为顾客提供前所未有的驾乘体验。

  外观设计方面,ZDX彰显动感与个性,整体线条流畅,并首次采用开放式全景天窗和隐藏式后车门把等独特设计。

性能方面,ZDX搭载了升V型6缸VTEC发动机,配合Acura核心的智能四驱技术SH-AWD(超级四轮驱动力自由控制)系统,将操控性与运动性高度融合,为顾客带来全新的驾驭享受。     汽车之友:Acura目前在中国的4S店发展情况。   津村:截至今年7月末济南店开业,Acura已在全国开业了37家特约店,并计划在今年年底前再开拓9家,进一步完善销售网络,更好地服务于顾客。

    汽车之友:面对高端车型的竞争,Acura如何来提升整个品牌在中国的影响力?  津村:Acura于2006年秋季进入中国市场,至今已经过了近5年的时间。

在进入中国市场时就制定了“重视品质、不拘泥于销量”的初期目标。

首先是要获取最高的顾客满意度。 为此,需要向顾客提供高品质的产品和服务。

Acura的命名来源于“Accurate”,意思是“精致”、“精确”,Acura从品牌创建时起就奉行以精湛工艺打造完美汽车的造车理念,其优异的品质获得顾客的广泛好评。

  在服务方面,Acura为中国消费者带来了当前行业内最高规格的售后服务承诺。 Acura承诺4年/10万公里(每5000公里一次)的保修和保养服务,这在今天仍然是豪华车业内最高水平的服务标准。

推出了全年365天24小时的道路救援服务,提供行业最高标准的异地救援服务。 此外,Acura通过建立A-Link远程诊断系统,双人快修等创新服务举措,以最高效率进行车辆的诊断与修理,竭力缩短顾客爱车的维修时间,同时还采用了one-to-one客户关爱系统等人性化服务方式,通过温馨的沟通,准确记录和满足顾客各方面的喜好,让每一位顾客在Acura特约店里都能度过轻松愉快的时光,真正享受豪华品牌的全新价值。

    汽车之友:作为一个豪华品牌,我们看到目前Acura车型最高配备的仅是6速变速器,那么在未来引进的新车型上,Acura是否会在这方面有所提升呢?  津村:车辆的性能并不仅仅由变速器决定,目前MDX和ZDX采用6速手自一体变速器,主要原因是该变速器能够与发动机形成最佳的匹配,使整车发挥出同级别最高的性能,当然还兼具了优异的燃油经济性。 Honda是极少数几个对发动机和变速器进行自主研发的企业之一,在发动机和变速器方面,今后我们将不断升级,根据需要在新车型中采用包括新变速器在内的各种先进技术,使Acura的产品在性能方面保持优势。


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